QR Code : 5 bonnes raisons de l’utiliser dans votre restaurant
Pour lire le menu digital et payer l’addition en respectant les gestes barrières, le QR code séduit de plus en plus de restaurateurs. Vous hésitez encore à l’utiliser ? sunday vous explique ses avantages et pourquoi équiper votre restaurant.
1. Le QR Code pour mieux respecter les gestes barrières
Depuis la réouverture des restaurants, le QR code s’invite à la carte. La pandémie force la profession à accélérer sa digitalisation pour limiter la circulation du virus. Pour ça, le QR code est l’allié parfait.
Un client ouvre un menu digital au restaurant.
En toute simplicité, il permet aux clients :
De lire votre menu digital en scannant le code avec leur smartphone, sans toucher la carte papier. Une solution idéale pour jouer la sécurité et rassurer les visiteurs stressés.
De payer sans contact en quelques secondes et plus simplement avec une application comme sunday, sans se déplacer ou appeler le serveur.
Pour les restaurateurs, le QR code est aussi l’opportunité de :
Rester parfaitement respectueux des gestes barrières et normes d’hygiène recommandés.
Gagner du temps. Plus besoin de nettoyer et désinfecter les menus entre chaque client. Les contacts sont plus facilement évités et les risques de contamination limités.
2. Le QR code : une solution facile et fiable
L’un des grands avantages du QR Code, c’est sa simplicité. Pour les clients de votre restaurant, il est très facile à utiliser. L’appareil photo du smartphone scanne, détecte le code-barres et ouvre automatiquement une page avec le menu digital (une carte au format PDF ou une web app).
La plupart des mobiles (Android comme iOS) sont compatibles et il n’y a aucune application à télécharger sur le Play Store ou l’App Store. Bref, difficile de faire plus intuitif pour les consommateurs.
Connaissez-vous sunday ?
Le QR code évite également aux clients de perdre du temps à chercher votre menu digital sur la Toile. Aller sur le site du restaurant, scroller et chercher désespérément la carte ? Cela ne sert plus à rien et tant mieux.
Utiliser un QR Code accélère les commandes, tout en limitant les bugs et problèmes techniques. Il n’y a qu’à scanner et se laisser guider.
Le système est fiable et il y a très peu d’incidents techniques à signaler. Si le support n’est pas endommagé, vous pouvez compter sur vos QR codes pour fonctionner.
Et si certains clients ne sont pas familiers avec cette technologie ? Demandez à votre personnel de prendre quelques secondes pour leur expliquer. C’est à la portée de tous, même ceux qui n’aiment vraiment pas se “frotter” aux nouvelles technologies. S’ils ne veulent toujours pas, aucun problème : il ne reste qu’à apporter la carte au format papier.
Le QR code, c’est quoi et comment ça marche ?
Le QR code (“Quick Response Code”) est le code-barres 2.0. Sa forme – un carré blanc rempli de motifs géométriques noirs – vous est sans doute familière. Il faut dire qu’on le croise de partout aujourd’hui.
La promesse du QR code est simple : stocker des données numériques. Elles sont ensuite accessibles en un simple scan depuis l’appareil photo d’un smartphone.
Le système est très facile d’utilisation, pratique, pas cher et respectueux des mesures sanitaires. Voilà pourquoi il prend du galon dans les restaurants et ailleurs.
3. Un menu digital pas cher au restaurant
Pour les restaurateurs, le QR code ne manque pas d’avantages non plus. Il est facile d’en créer un pour le menu de son restaurant.
Le menu digital obtenu grâce au QR code a également un atout dont sa version physique ne peut pas se vanter. Il ne coûte pas grand-chose à imprimer et reproduire sur tous les supports de votre choix.
Posés sur les tables, collés à l’entrée du restaurant, sur les murs ou ailleurs… les possibilités de mettre en valeur les codes ne manquent pas.
Tout comme celles qu’auront vos clients de “flasher” les précieux sésames. Grâce aux QR codes, le menu est encore plus facilement accessible.
Un QR code sunday dans un restaurant italien.
4. Chouchouter ses clients, personnaliser son menu
Voilà un paramètre qu’il ne faut pas sous-estimer dans votre restaurant. Le QR code peut être un atout pour booster l’expérience de votre clientèle.
Imaginez un monde où les serveurs ne courent plus entre les tables pour apporter votre menu à tous les convives. La carte digitale est alors un vrai gain de productivité qui permet à vos équipes de se concentrer sur l’essentiel : le service.
Un client chouchouté est souvent un client satisfait et vous auriez donc tort de vous priver du QR code. Le respect des gestes barrières n’est pas le seul intérêt de la digitalisation, elle a des avantages insoupçonnés.
Les restaurateurs soucieux d’offrir une expérience optimale à leurs visiteurs connaissent les limites du menu au format PDF. La carte numérique n’est pas personnalisable et difficilement modifiable. Elle va à l’essentiel, mais n’améliorera pas l’expérience de vos clients.
Pour y parvenir, mieux vaut faire confiance à des solutions comme sunday. Le scan du QR code emmène le client sur une web app où se trouve votre carte interactive.
Les plats sont cliquables et vous pouvez personnaliser le menu à votre guise. Pratique pour éviter les mauvaises surprises au moment de commander ou de payer l’addition.
5. Payer l’addition en 10 secondes avec sunday
Notre mission chez sunday, c’est de faire gagner du temps et de l’argent aux restaurateurs. Pour y parvenir, nous avons imaginé le paiement au restaurant le plus rapide du monde.
Après avoir flashé notre QR code, sunday permet de payer en seulement quelques secondes avec son smartphone. Les clients peuvent régler via une carte de crédit, Swile, Edenred, Apple Pay ou Google Pay. Il est même possible d’ajouter un pourboire.
Et les chiffres parlent d’eux-mêmes : “En testant cet usage dans nos restaurants, on s’est rendu compte que 80% des clients payaient grâce à cette solution et que les pourboires augmentaient de 40%…”, explique Victor Lugger, l’un des trois fondateurs de sunday.
Plus d’attente au moment de passer à la caisse, 15 minutes gagnées par table grâce à un roulement plus efficace, aucune fraude signalée, des équipes plus motivées et des clients satisfaits… sunday est le partenaire idéal des restaurants. Vous voulez essayer ? C’est par ici !
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