C’est l’heure de pointe, il fait beau (ou pas d’ailleurs), et votre établissement se remplit à vitesse grand V. Très vite, difficile de ne pas se laisser submerger par la “marée humaine”…

Des clients veulent commander, d’autres régler, un groupe de 5 veut s’asseoir et cherche à attirer votre attention, la file s’agrandit au comptoir… bref, vous ne savez plus où donner de la tête.

Pour ne rien arranger, vous n’êtes pas au complet : il vous manque au moins un serveur pour assurer. L’impatience monte chez vos convives et, malheureusement, toute l’expérience client en pâtit rapidement.

C’est précisément pour pallier ce problème que nous lançons aujourd’hui notre solution de commande et paiement par QR code. Scanner, commander, payer et laisser un pourboire n’a jamais été si facile.

PS : Que nos restaurants partenaires se rassurent : ils pourront décider de rester au paiement à table et au paiement à table uniquement. L’offre “commander et payer” est d’abord destinée à la restauration rapide, aux bars et autres foodcourts. C’est une solution dédiée, pas l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité à l’offre existante.

Commander et payer avec sunday

Personne n’aime attendre pour commander et payer. Au bar ou au restaurant, les minutes sont longues pour tout le monde : les convives qui patientent et votre staff qui subit le rush de plein fouet.

Souvent, c’est plus qu’il n’en faut à certains pour se décourager. On ne souhaite à personne de patienter autant pour une bière, une planche et 3 diabolos menthe. Avec sunday, c’est terminé.

La borne de commande du client ? Son smartphone. Scanner le QR code posé à table suffit pour consulter le menu, choisir quoi manger ou boire et payer en quelques clics. Aucune application à télécharger, juste notre superbe QR code à flasher.

Ensuite, il n’y a plus qu’à attendre de se faire servir à table ou d’aller récupérer la commande au comptoir. Simple comme bonjour et tellement pratique. Votre staff et vos clients vont adorer ! Ce n’est pas pour rien que de nombreux restaurants nous demandaient de mettre la commande en place.

Topbun, resto marseillais de burgers très stylés, est le premier établissement à installer la commande avec sunday. La gérante Agathe Hevin ne tarit pas d’éloges son sujet . Retrouvez son témoignage ici.

On a pensé à tout

Top sur le papier. Mais comment ça marche exactement ? 🤔 Grâce à notre partenariat avec Deliverect, sunday s’intègre très facilement à votre système de caisse.

Les commandes s’affichent automatiquement en temps réel sur votre tableau de bord sunday, vous savez en un coup d’œil ce que vos clients ont choisi. Et comme tout est déjà payé, fini le stress du “resto basket”.

En prime, on s’adapte aussi à votre manière de fonctionner :

• Service à table

Vos clients s’assoient, sortent leur smartphone, scannent, commandent et payent sans bouger de leur chaise. Quand c’est prêt, le serveur leur emmène ensuite les 2 burgers du chef, les frites, l’assiette d’onion rings et les deux cocas qu’ils attendent de dévorer.

• Service au comptoir

Vous préférez qu’ils viennent directement récupérer leur commande au comptoir ? Aucun problème : vos clients reçoivent une notification quand c’est prêt et n’ont plus qu’à se lever pour venir la récupérer. Les burgers, les frites et le reste sont servis sur un plateau. C’est le fonctionnement de la célèbre Felicità, immense foodcourt parisien de Big Mamma.

• Vente à emporter

Le “scan & go”, vous connaissez ? Pas besoin de s’asseoir cette fois. Vos clients scannent le QR code en arrivant, commandent, payent et filent déguster vos petits plats à emporter. Les burgers, les frites et le reste sont servis dans un joli emballage, parés à être transportés.

Toujours pas convaincu ? Ce qui suit devrait finir de vous convaincre de passer à la commande supérieure avec sunday.

Des avantages en veux-tu en voilà

Depuis les débuts de sunday, notre ambition n’a pas changé : faciliter la vie des restaurateurs et du personnel tous les jours. Le paiement était la première étape (déjà + de 4000 restaurants partenaires !), la commande est la suite logique.

Au restaurant, au bar, dans les terrasses ou foodcourts et partout où les clients se bousculent, c’est un atout de taille. Pour vous, restaurateurs, d’abord. Dans nos restaurants partenaires, tous les voyants sont au vert :

• + 20% de commandes et +12% de panier moyen

Les clients ont le temps et en profitent pour se faire plaisir. Sauter le dessert pour ne pas manquer sa réunion de l’après-midi ? C’est terminé. Maintenant, il y a le temps pour le cheesecake et le café qui vont bien. Votre chiffre d’affaires augmente en conséquence et c’est tant mieux.

• + 15 minutes gagnées sur chaque table

Fini d’attendre l’addition ou d’encombrer le comptoir au moment du paiement. Le fonctionnement de votre restaurant est plus fluide, les tables tournent plus vite et vous pouvez accueillir plus de clients. What else ?

• + d’infos sur vos clients

Bien connaître vos clients, c’est les fidéliser facilement. En commandant, ils vous communiquent un certain nombre d’informations personnelles. Libre à vous de les utiliser pour améliorer leur expérience, faire évoluer votre carte ou leur proposer des réductions spéciales.

• Un menu pimpé, intelligent et dynamique

C’est personnalisable à souhait et toujours très joli. Parfait pour donner envie à vos visiteurs de commander encore et encore.

Envie d’avoir plus d’informations sur le lancement de la commande avec sunday ? Vous pouvez lire cette article, ou celui-ci.

Mais sunday, c’est “total régal” pour votre équipe aussi :

• + 40% de pourboires

Clients heureux, clients généreux. Comme l’expérience client est au top avec sunday, les pourboires pleuvent. + de temps pour ce qui compte vraiment.

• Moins d’encaissements, moins de commandes à prendre, davantage de temps pour le service client et les tâches annexes

Notre solution rend la vie des serveurs plus facile. Et ce n’est pas la fin du contact client, au contraire. sunday supprime juste les moments les plus pénibles de l’expérience au restaurant.

Evidemment, on fait aussi le maximum pour gâter vos clients. Grâce à sunday, ils peuvent :

• Commander ce qu’ils veulent, quand ils le veulent

Sans jamais bouger de leur chaise, sauf si vous avez opté pour le retrait au comptoir.

• Payer en quelques secondes, laisser un pourboire

Plus d’attente pour régler l’addition, quelques secondes suffisent pour payer et s’en aller quand ils l’ont décidé . Il n’y a aucune application à télécharger et les transactions sont 100% sécurisées grâce à notre partenaire Stripe.

• En finir avec les files d’attente interminables au bar où dans les restaurants rapides

S’asseoir, commander avec son smartphone et profiter du moment avant la dégustation. C’est quand même super sympa.

Vous l’aurez compris, on est TRÈS heureux et fier de vous de proposer cette nouvelle offre “commander et payer”. Parce que c’est l’aboutissement de plusieurs mois de travail acharné, mais surtout parce qu’on est persuadé qu’elle changera la vie de milliers de restaurants, bars, hôtels ou foodcourts.

Intéressé ? Suivez ce lien si voulez tester. C’est sans engagement, sans frais d’installation et de maintenance.

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