Y a-t-il plus ennuyeux que les valeurs d’une entreprise ?
Pas sûr… mais c’est différent chez sunday. Voyez par vous-même : voici notre identité, nos valeurs et tout ce qui compte pour nous en résumé.
sunday, c’est le paiement le plus rapide du monde au restaurant. Un scan de QR code et puis s’en va. Les clients paient l’addition en quelques secondes.
Mais connaissez-vous notre histoire, nos valeurs, ce qui nous anime ? L’envers du décor quoi. Non ? Alors voici notre manifeste.
PS : Ici, pas de bullshit et autres phrases vides de sens comme certains pros du marketing écrivent parfois.
sunday, d’où ça vient ?
Isaac Newton, une pomme et la loi de la gravitation universelle. Alexander Fleming et sa trouvaille accidentelle de la pénicilline. Certaines des plus grandes découvertes du monde ont des histoires fascinantes.
L’histoire de sunday est un peu moins rocambolesque : c’est pendant une période compliquée pour leurs restaurants que Victor Lugger et Tigrane Seydoux ont trouvé l’inspiration.
En 2020, rideau pour les restaurants du groupe Big Mamma pendant la pandémie de Covid-19. Mais pas question de se laisser abattre.
Ils ont profité de cette fermeture forcée pour réfléchir à une question épineuse : comment rassurer staff et clients pour la réouverture ? Et si les QR codes qui fleurissent déjà en Europe ne pouvaient pas aussi servir à payer l’addition ?
Le résultat, c’est sunday (nommé “30sec” à l’époque). Une solution de paiement par QR code pensé pour faciliter la vie du staff et des clients. Six mois plus tard, sans publicité ni obligation pour les clients de l’utiliser, c’est un vrai succès chez Big Mamma :
70% d’adoption
15 minutes gagnées par table
+ 40% de pourboire
+ 12% de panier moyen
Et un staff qui adore
Certains en seraient peut-être restés là. Nous avons plutôt décidé d’en faire profiter nos collègues restaurateurs. Ambitieux ? C’est vrai, mais nous sommes sur la bonne voie. 4000 restaurants nous font déjà confiance aujourd’hui.
Un bon tiramisu et un QR code sunday.
Nos valeurs comptent
Un grand produit implique de grandes responsabilités. Mais ça ne suffit pas pour réussir. Chez sunday, on sait que ce sont les valeurs qui font aussi la différence. Et c’est même ce qu’on a choisi en premier, avant même notre nom.
Les nôtres sont :
Simplicité
Confiance
“Beyond”
Et ce ne sont pas des paroles en l’air. Plutôt des valeurs partagées par tous les salariés. C’est même devenu un critère d’embauche !
Pourquoi c’est si important ?
Caractère, personnalité, façon de penser, de relever des défis et de réagir dans l’adversité… vos valeurs définissent qui vous êtes.
Pour les entreprises, c’est la même chose. Elles nous aident à :
Prendre les bonnes décisions
Soigner la cohésion et le travail d’équipe
“Simple” pour se rendre la vie plus facile
Faire simple, pratique, intuitif ? C’est la clé d’une expérience de paiement réussie au restaurant. La simplicité est au cœur de sunday. Parce que le temps de nos partenaires restaurateurs et de leurs clients est précieux.
Choisir la simplicité, c’est aussi mieux collaborer. C’est parfois mettre ses émotions et son égo de côté pour demander de l’aide ou prendre un peu de recul. C’est bien s’organiser et déterminer des objectifs clairs et réalistes.
“Simplicité” rime avec “productivité” et “confort des salariés” chez sunday. Certes, appliquer ce beau précepte est parfois un peu plus difficile que prévu. Mais on garde le cap !
Simple, notre première valeur.
Faire confiance, c’est le début du bonheur
Sans confiance, sunday ne serait jamais devenu réalité. Créer une entreprise à succès en pleine crise sanitaire n’était pas une mince affaire. Révolutionner le paiement au restaurant encore moins.
Entre collègues, amis, avec nos investisseurs et tous nos partenaires… confiance est toujours le maître mot. C’est aussi un moteur puissant, TRÈS important pour nos équipes.
Surtout :
Notre confiance est forgée par l’expérience. Les résultats de Big Mamma ont dépassé nos attentes. Les débuts de sunday aussi.
Vous n’avez pas confiance en vous ? Ne vous attendez pas à ce que les autres vous fassent confiance.
La confiance se construit dans les petites victoires, les défis, les responsabilités et l’autonomie. Il n’y a pas de place pour l’infantilisation des salariés ici.
“Faire preuve de confiance, c’est donner à quelqu’un l’occasion de faire ses preuves sur un sujet qu’il ne maîtrise pas à 100%. Le reste, c’est seulement déléguer”, selon Victor Lugger, l’un des 3 fondateurs de sunday. A méditer !
La confiance est la seconde valeur de sunay
“Beyond”, parce qu’on aime aller “au-delà”
Derrière cet anglicisme, une philosophie simple : toujours chercher à s’améliorer, être ambitieux, aller de l’avant et ne jamais abandonner.
“Beyond”, ce n’est pas faire fi des doutes, c’est les utiliser pour progresser. Ce n’est pas se limiter et rester dans sa zone de confort. C’est être proactif et compétitif au quotidien. Sans cette ambition, nous n’aurions pas créé sunday. Nous ne serions pas en train de clamer haut et fort que nous comptons bien révolutionner le paiement au restaurant.
Jusqu’ici, ça nous réussit plutôt bien :
Nous avons lancé le paiement le plus rapide du monde avec succès
Plus de 4000 restaurants ont déjà choisi sunday
Nous réalisé deux levées de fonds qui nous permettent d’atteindre nos objectifs
Nous avons embauché plus de 300 employés
Nous sommes déjà dans une dizaine de pays
Et le meilleur reste à venir !
Accrochez vos ceintures !
Écrire cet article ? C’était assez facile. Écrire le futur de sunday le sera beaucoup moins. De grands défis nous attendent ! Heureusement, l’équipe est composée de travailleurs aussi passionnés que talentueux. Avec eux, on n’en doute pas : sunday atteindra ses objectifs en 2022.
Cette année encore, on va faire la chasse à la zone de confort et aux excès de confiance. La route est encore longue pour faire de sunday la référence mondiale du paiement au restaurant.
Elle sera semée d’embûches, d’erreurs et de challenges à relever. Heureusement, on voit la vie en rose. C’est peut-être ça la clé du succès.
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