Comment Dose a accueilli plus de clients grâce à sunday
Chez Dose, on ne plaisante pas avec l’expérience client. Coffee shop de référence à Paris, l’enseigne combine café d’exception, pâtisseries maison et ambiance chaleureuse. Pour un service aussi fluide que ses flat whites, l’équipe s’appuie désormais sur sunday.
« sunday, c’est avant tout quelque chose de vraiment super pratique. »
Une expérience brunch sans rupture
Dose accueille chaque semaine des centaines de clients venus pour un brunch gourmand, un matcha latte ou un carrot cake incontournable. Grâce à sunday, plus besoin de se lever pour régler :
« Ça permet aux gens de ne pas se lever, ça apporte beaucoup d’autonomie, beaucoup de praticité, de rapidité. »
En scannant simplement un QR code, les clients peuvent consulter l’addition, payer, et même laisser un pourboire, sans interrompre leur moment.
Un boost sur les pourboires
L’effet sunday ne se limite pas à la fluidité du paiement. Il a aussi un impact très concret sur la générosité :
« Au niveau des pourboires aussi, on a découvert que ça aide, les gens donnent plus facilement. »
« Je pense qu’on a peut-être 30-35 % de pourboires en plus. »
Cette augmentation est rendue possible par un parcours pensé pour favoriser les tips, dans un moment détendu, sans pression.
Une solution adaptée à un service rapide
Chez Dose, la rapidité du service est clé. Les pics d’affluence sont fréquents, surtout le week-end. sunday apporte une vraie réduction de la charge de travail pour le staff, et permet de gagner du temps à chaque table.
« Les trois mots qui me viennent à l’esprit, c’est vraiment rapidité, facilité et autonomie. »
Dose a trouvé dans sunday un allié naturel : une technologie discrète, fluide, qui s’intègre parfaitement à leur univers.
Rapidité. Facilité. Autonomie. Et des clients conquis.
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