Comment sunday a révolutionné le paiement dans les restaurants en 2024
C'est terminé ! 2024 est passée à toute vitesse, avec son lot de bonnes nouvelles et de croissance mondiale pour sunday. Voici (presque) tout ce qui s’est passé cette année et ce qu'on vous réserve pour 2025.
2024 en chiffres
En 2024, 50 millions de personnes ont payé avec sunday, nous avons collecté 50 millions de dollars en pourboires, à obtenir 800 000 avis 5 étoiles sur Google, et à économiser plus de 60 millions de minutes dans 7 pays. Nous avons aussi franchi la barre des 2 milliards de dollars traités via sunday depuis 2021, année où nous avons commencé à révolutionner le paiement en restaurant.
Nous avons doublé notre portefeuille de clients, rendant le paiement plus facile que jamais dans les meilleurs restaurants du monde !
Des restaurants comme Boqueria, Rosa Mexicano, La Pecora Bianca à NYC, ou des icônes comme Lettuce Entertain You et Boka Restaurant Group à Chicago choisissent sunday pour gérer les paiements de leurs clients. D’autres groupes comme Parched Hospitality, Hogsalt et The Hampton Social, dans des villes comme Denver, Chicago ou Nashville, ont aussi adopté la solution Digital Bill de sunday, transformant l’expérience client dans des lieux gastronomiques américains majeurs.
En Grande-Bretagne, nous avons lancé sunday chez Dishoom, un groupe emblématique inspiré des meilleures adresses de Bombay, et chez Arcade Food Hall à Londres, à Tottenham Court Road et Battersea Power Station. Nous avons aussi étendu notre présence en Allemagne avec le groupe L’Osteria. Et enfin, nous avons accueilli le groupe français numéro un dans l’hospitalité : Groupe Bertrand !
Le point commun entre ces noms ? Tous nos partenaires sont déterminés à offrir la meilleure expérience possible à leurs clients, grâce aux outils innovants de sunday. Nous sommes fiers d’accompagner les restaurants dans cette industrie en constante évolution, en libérant leur personnel des tâches administratives pour qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : ravir leurs clients.
Événements, récompenses et partenariats qui ont marqué notre année
L’année dernière, on était ravis de pousser notre intégration avec NCR Aloha à un autre niveau. À l’occasion du National Restaurant Association (NRA) Show à Chicago en mai, on a annoncé Aloha Pay at Table powered by sunday, en partenariat avec NCR Voyix, l’un des plus grands fournisseurs de logiciels de caisse au monde. Pour en savoir plus, consultez le communiqué de presse de presse.
L’année avait bien commencé avec une victoire aux World Catering Technology FoodBev Awards at the UK Hotel, Restaurant & Catering (HRC) Show 2024 en mars. Nous avons remporté le prix de l’innovation dans la catégorie POS/Payment. À Atlanta, lors du Fintech South, sunday a reçu le TAG ADVANCE Award pour son impact dans la communauté FinTech du Sud-Est des États-Unis. Et notre co-fondatrice et CEO US, Christine de Wendel, a pris la parole lors d’un panel sur l’avenir des paiements avec American Express.
En mai, nous étions à Viva Tech Paris, l’événement incontournable pour les start-ups et l’innovation tech en France. Même si on est dans la fintech, on a fièrement pris les rênes du côté food, en gérant un food court 100% digital. En quatre jours, on a géré 11 caisses et plus de 13 100 commandes.
Cette dynamique s’est poursuivie avec l’ouverture d’un pop-up pour les JO de Paris 2024 au ClubHouse 24, l’espace VIP pour se détendre entre deux matchs et après, au Palais de Tokyo. En tant que solution exclusive de commande pour cet espace, on a géré 13 stands, traité plus de 50 000 commandes et généré cinq chiffres en pourboires pendant l’événement, un chiffre impressionnant pour des food courts en France. Travailler avec Biltoki, le plus grand opérateur de halles gastronomiques en France, a rendu cette réussite encore plus spéciale.
Dans les coulisses
En 2024, nous avons accueilli 39 nouveaux membres dans notre équipe 🎉
Notre co-fondateur et CEO Victor Lugger s’est installé aux États-Unis pour accompagner la croissance continue à New York, Chicago, Atlanta, Miami et Dallas. Il est déjà bien immergé dans l’industrie américaine et a récemment participé à un entretien sur le podcast ‘Restaurant Influencers’ de Shawn P. Walchef.
En octobre, nous avons organisé notre séminaire annuel à Paris, sur le thème “To the Moon”. Ce fut une occasion incroyable de discuter de l’année écoulée et de définir ensemble nos objectifs pour 2025.
Nouveautés chez sunday
Nos produits évoluent en fonction des besoins des restaurants, et 2024 a été une année de croissance exceptionnelle qui nous prépare à un grand succès en 2025.
Boostez vos ventes avec Hybrid
Vous l’avez demandé, nous l’avons fait ! Nous avons lancé notre solution Hybrid ordering en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis, permettant aux clients de commander à nouveau leurs plats et de payer à la fin du repas en scannant simplement le QR code sunday. Résultat : plus de commandes, des paniers plus élevés, plus de revenus, et une simplification pour les serveurs. À ne pas manquer en 2025 !
sunday Tips : recevoir et partager des pourboires n’a jamais été aussi simple
C’était notre gros dossier de l’automne 2024, et nous ne sommes pas peu fiers du résultat. Notre nouveau produit sunday Tips rendra l’encaissement et le partage des pourboires encore plus simple en 2025. Grâce à sa gestion décentralisée, les managers de restaurant n’auront plus à se soucier de la comptabilité ni de la fiscalité des pourboires avec notre produit tout en un. Plus de pourboires, plus de partage, et moins de soucis. Affaire à suivre au début du printemps 2025 !
Fidélité
Nos programmes de fidélité intégrés avec Paytronix (US), Como (UK) et Pongo (France) continuent de faire des merveilles, avec une augmentation de 62% de l’engagement des clients en 2024. En moyenne, quand Pongo & sunday sont disponibles, 56% des clients payant avec sunday rejoignent le programme de fidélité.
Food for thought in 2025
Nous avons développé toute l’année des ressources pour aider les restaurants à prospérer avec les dernières tendances et astuces. Découvrez nos blogs et webinaires les plus populaires de 2024, avec des discussions sur l’efficacité dans les restaurants à fort volume, la gestion des marques, et bien plus.
Prenez de l’avance votre haute saison 2025 avec notre webinar sur préparer l’été en restauration dans le contexte de la préparation aux Jeux Olympiques 2024. Avec notre co-fondateur Victor Lugger, Eliott Guérin de Skello (solution de paiement et planification RH), David Zenouda (Café A, Spot 24, UMIH) et Théodore Gilbert de Quai Liberté.
Toute l’équipe sunday vous souhaite une excellente année 2025, pleine de succès et de projets excitants !
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